A PneuStore está comprometida com a proteção de seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Para processar pedidos e oferecer nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
- Nome completo — identificação do titular do pedido;
- CPF — obrigação legal para emissão de nota fiscal;
- Endereço de entrega — CEP, rua, número, bairro, cidade e estado;
- Telefone (WhatsApp) — confirmação do pedido e envio de comprovante;
- E-mail — comunicação de status do pedido;
- Dados de navegação — IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas.
Importante: A PneuStore não coleta, armazena ou processa dados de cartão de crédito. Os pagamentos são realizados exclusivamente via Pix.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são tratados com as seguintes finalidades:
- Processar e entregar pedidos realizados na plataforma;
- Enviar confirmação e atualizações do status de entrega via WhatsApp;
- Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de notas fiscais);
- Prevenção a fraudes e segurança da plataforma;
- Análise de tráfego para melhoria dos serviços (dados anonimizados);
- Comunicações de marketing, somente com seu consentimento expresso.
3. Base Legal (LGPD)
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — dados necessários para entrega do produto;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — dados fiscais;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — prevenção a fraudes e segurança;
- Consentimento (Art. 7º, I) — comunicações de marketing.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Com transportadoras para entrega dos produtos;
- Com prestadores de serviço de tecnologia sob confidencialidade;
- Por exigência legal ou ordem judicial.
5. Segurança dos Dados
- Comunicação via protocolo HTTPS (TLS 1.2+);
- Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado;
- Armazenamento em banco de dados local protegido;
- Monitoramento de acessos suspeitos.
6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar cópia dos seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@oferdadospneus.online
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou obrigações legais (ex.: 5 anos para dados fiscais).
8. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais e o Meta Pixel (Facebook) para mensuração de campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Eventuais mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.
10. Contato do Encarregado (DPO)
E-mail: contato@oferdadospneus.online
WhatsApp: disponível no site